Problème fréquent
Regard Télécom Introuvable : Comment le Localiser et le Remettre en État
Le technicien de votre opérateur ne trouve pas le regard télécom sur votre terrain ? Ce petit coffret enterré est pourtant indispensable pour raccorder votre maison à la fibre. Fibra Télécom le localise, le déterre et le remet en état de fonctionnement.
Intervention à Saint-Lô, Cherbourg-en-Cotentin, Coutances, Granville, Avranches et dans toute la Manche, le Calvados et l'Orne pour la recherche et la remise en état de regards télécom.
Qu'est-ce qu'un regard télécom et pourquoi est-il essentiel ?
Le regard télécom (aussi appelé chambre de tirage ou regard de branchement) est un petit coffret enterré, généralement situé en limite de votre propriété, à proximité du portail ou de la clôture. Il constitue le point de jonction entre le réseau public de télécommunications (dans la rue) et votre adduction privée (le fourreau qui va jusqu'à votre maison).
C'est dans ce regard que le technicien de votre opérateur doit accéder pour tirer le câble fibre optique vers votre domicile. Sans accès au regard, le raccordement est impossible. Le technicien ne peut pas forcer le passage ni improviser un autre chemin : il doit repartir et signaler un échec de raccordement.
Dans de nombreuses habitations, surtout celles construites avant les années 2000, le regard télécom a été recouvert par la terre, le gazon, une terrasse, une allée ou même un muret. Avec le temps, son emplacement exact a été oublié.
Pourquoi votre regard télécom est-il introuvable ?
Voici les situations les plus courantes que nous rencontrons lors de nos interventions dans la Manche et les départements voisins.
Enfoui sous la terre ou le gazon
Au fil des années, la terre s'est accumulée au-dessus du regard. Le couvercle est à 10, 20 ou parfois 30 cm sous le niveau du sol. Impossible à repérer visuellement.
Recouvert par un aménagement
Une terrasse, une allée en gravier, un enrobé ou une dalle béton a été posé par-dessus le regard sans le déplacer ni le signaler. Le regard existe toujours, mais il est inaccessible.
Déplacé ou supprimé lors de travaux
Des travaux de clôture, de portail ou de terrassement ont pu déplacer ou endommager le regard sans que le propriétaire en soit informé.
Jamais installé
Dans certaines constructions anciennes, le câble téléphonique passait directement en pleine terre, sans regard de branchement. Il faut alors en créer un.
Comment Fibra Télécom retrouve et remet en état votre regard
Notre intervention suit une méthode éprouvée qui commence toujours par une visite terrain.
Recherche et localisation
Nous utilisons les plans cadastraux, les repères existants et notre connaissance du terrain pour localiser le regard. En cas de doute, nous procédons à un sondage manuel ou mécanique léger pour le retrouver.
Déterrage et dégagement
Une fois localisé, nous déterrons le regard avec soin pour ne pas endommager les fourreaux et câbles existants. Le couvercle est nettoyé ou remplacé si nécessaire.
Remise en état et rehausse
Si le regard est endommagé, nous le réparons ou le remplaçons. Si le niveau du sol a changé, nous rehaussons le regard pour qu'il soit accessible en surface, avec un couvercle affleurant.
Vérification du passage
Nous vérifions que le fourreau entre le regard et votre maison est libre et en bon état. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons intervenir dans la foulée pour le déboucher ou le remplacer.
Aide financière possible via l'ASP
Si l'absence ou l'inaccessibilité de votre regard télécom a causé un échec de raccordement fibre, vous pouvez être éligible à une aide de 400 €, 800 € ou 1 200 € selon les travaux nécessaires.
*Aide soumise à conditions d'éligibilité et à validation par l'ASP.
En savoir plus sur l'aide ASPVotre regard télécom est introuvable ?
Ne perdez plus de temps. Fibra Télécom localise, déterre et remet en état votre regard pour que votre raccordement fibre puisse enfin aboutir.
Nous intervenons à Saint-Lô, Cherbourg-en-Cotentin, Coutances, Granville, Avranches, Bayeux, Caen et dans toutes les communes de la Manche, du Calvados et de l'Orne.