Votre raccordement fibre est impossible ? Fibra Télécom a la solution.
Fourreau bouché, cassé, regard introuvable, adduction inexistante... Nous résolvons les problèmes d'infrastructure pour que vous puissiez enfin profiter de la fibre.
Vous avez commandé la fibre, mais le technicien a échoué ?
Vous attendiez avec impatience l'arrivée de la fibre optique, synonyme de vitesse et de performance. Le rendez-vous avec le technicien de votre opérateur a été pris, mais le verdict est tombé : raccordement impossible. Une situation décevante, souvent due à un obstacle sur le cheminement télécom privé, entre le point d'accès public et votre bâtiment.
Ce n'est pas une fatalité. Fibra Télécom est spécialisé dans la résolution de ces problèmes d'infrastructure. Nous intervenons là où les opérateurs s'arrêtent, pour identifier précisément la cause du blocage et mettre en œuvre la solution technique adaptée. Notre objectif est clair : rendre votre installation raccordable et vous permettre d'accéder enfin au très haut débit.
J'ai un Problème, je veux une SolutionIdentifier le problème : les obstacles courants à l'adduction fibre
Fourreau Bouché, Cassé ou Écrasé
Le conduit souterrain, essentiel au passage du câble fibre, est obstrué par de la terre, des racines, ou endommagé (cassé, écrasé) le rendant impraticable.
Regard Télécom Introuvable ou Enterré
Le regard de branchement, point d'accès crucial pour le technicien, est invisible, recouvert par un aménagement paysager ou enfoui sous la terre.
Adduction Inexistante ou Vétuste
Il n'y a pas de fourreau existant, ou celui-ci est trop ancien et dégradé pour être utilisé.
Passage Impossible
Un blocage physique ou une configuration complexe empêche le déploiement du câble entre la voie publique et votre logement.
Ces problèmes nécessitent une expertise spécifique en génie civil télécom pour être résolus efficacement.
Fibra Télécom : Des solutions concrètes pour chaque obstacle
Chez Fibra Télécom, nous transformons les impasses techniques en solutions concrètes. Notre équipe intervient avec du matériel spécialisé et un savoir-faire éprouvé pour remettre en état votre adduction fibre.
Repérage et Localisation
Utilisation de sondes et de caméras pour identifier le cheminement existant, localiser précisément les points de blocage et détecter les regards enterrés.
Débouchage et Réparation de Fourreaux
Intervention pour libérer les conduits obstrués ou réparer les sections endommagées, permettant le passage du tire-fil.
Création ou Reprise d'Adduction
Mise en place de nouveaux fourreaux ou remplacement des gaines défectueuses, y compris les petits travaux de terrassement nécessaires.
Génie Civil Télécom
Réalisation de tous les travaux d'infrastructure (mini-tranchées, pose de regards, adaptation à l'environnement) pour garantir une adduction conforme.
Le message principal : Quand le raccordement est impossible en l'état, Fibra Télécom prépare techniquement le terrain pour le rendre raccordable. Nous vous offrons la certitude d'une solution technique pérenne.
Je Veux une Solution pour ma FibreUne aide de l'État peut réduire le coût de vos travaux
Lorsque le technicien de votre opérateur ne peut pas vous raccorder à la fibre à cause d'un fourreau bouché, cassé, d'un regard introuvable ou d'une adduction inexistante, une aide publique peut être mobilisée dans certains cas.
Après constat d'échec, votre opérateur vous remet une attestation d'échec de raccordement. Vous déposez ensuite votre dossier auprès de l'ASP. Si votre demande est acceptée, vous pouvez choisir librement votre entreprise de travaux. L'aide accordée est alors déduite de votre facture, et l'entreprise est remboursée par l'ASP.
Le montant de cette aide peut être de 400 €, 800 € ou 1 200 €, selon la nature des travaux indiqués sur l'attestation d'échec.
*Dispositif soumis à conditions d'éligibilité. Les logements collectifs et copropriétés ne sont pas concernés.
Votre parcours vers la fibre : étapes et aide ASP
Commande fibre
Vous souscrivez à un abonnement fibre auprès de votre opérateur
Échec de raccordement
Le technicien constate un obstacle sur votre adduction privée
Attestation opérateur
Vous recevez une attestation d'échec de raccordement
Dépôt demande ASP
Vous déposez votre dossier auprès de l'ASP avec l'attestation
Validation du dossier
L'ASP examine votre situation et valide votre éligibilité
Choix de l'entreprise
Vous choisissez librement Fibra Télécom ou une autre entreprise
Travaux réalisés
Les travaux de génie civil télécom sont effectués
Déduction de l'aide
L'aide ASP est déduite de votre facture
Retour opérateur
L'opérateur revient pour le raccordement final à la fibre
Important : Fibra Télécom vous accompagne dans ce processus et vous aide à préparer votre dossier ASP. Nous intervenons selon les conditions que vous aurez négociées avec l'ASP.
Demander une Visite TerrainConditions d'éligibilité à l'aide ASP
Pour les particuliers
- Attestation d'échec de raccordement
- Logement individuel en résidence principale
- Ne pas avoir déjà perçu cette aide
- Quotient familial inférieur à 29 316 €
Pour les TPE
- Attestation d'échec de raccordement
- Local professionnel individuel
- Moins de 10 salariés
- Moins de 2M€ de chiffre d'affaires
- Au moins 1 an d'activité
Note : Les logements collectifs et les copropriétés ne sont pas éligibles à ce dispositif. Chaque situation doit être étudiée individuellement.
Pourquoi une visite terrain est indispensable ?
Chaque situation d'échec de raccordement est unique. Les causes peuvent varier, tout comme la complexité des travaux à envisager. C'est pourquoi Fibra Télécom privilégie une visite terrain systématique avant toute proposition.
Analyser l'environnement
Comprendre les spécificités de votre terrain et de votre installation.
Identifier la cause exacte
Localiser avec précision le point de blocage ou la défaillance de l'adduction.
Proposer la meilleure solution
Définir la méthode d'intervention la plus efficace et la moins intrusive.
Établir un devis juste
Vous fournir une estimation précise des coûts et des délais, sans surprise.
Notre engagement : Ne jamais vous proposer un devis à l'aveugle. La visite terrain est le gage de notre sérieux et de l'efficacité de notre intervention.
Demander ma Visite Terrain GratuiteNe laissez plus un problème d'adduction vous isoler du très haut débit.
Fibra Télécom est votre partenaire de confiance pour résoudre tous vos problèmes de raccordement fibre.